Politica de Confidențialitate - Diwa

La Diwa, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor personale ale vizitatorilor și utilizatorilor site-ului nostru. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile tale personale, conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm informații personale atunci când vizitezi site-ul nostru sau efectuezi cumpărături. Aceste informații pot include:

  • Nume
  • Adresă de e-mail
  • Adresă de livrare
  • Număr de telefon
  • Detalii de plată (în cadrul procesului de achiziție)

2. Cum utilizăm informațiile tale

Informațiile tale personale sunt utilizate pentru:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor
  • Comunicarea despre statusul comenzilor tale
  • Oferirea de suport și asistență clienților
  • Îmbunătățirea experienței tale pe site
  • Trimiterea de oferte și promoții (dacă ai consimțit să primești astfel de informații)

3. Drepturile tale conform GDPR

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi asupra datelor tale personale:

  • Dreptul de a accesa datele tale
  • Dreptul de a rectifica datele inexacte
  • Dreptul de a solicita ștergerea datelor tale (în anumite condiții)
  • Dreptul de a restricționa procesarea datelor tale
  • Dreptul de a te opune procesării datelor tale în scopuri de marketing direct
  • Dreptul de a solicita portabilitatea datelor tale

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la [adresă de e-mail].

4. Cum protejăm informațiile tale

Utilizăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile tale personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor și accesul restricționat la sistemele noastre interne.

5. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm informațiile tale personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. După această perioadă, datele tale vor fi șterse sau anonimizate.

6. Transferul datelor personale

În cazul în care este necesar, informațiile tale personale pot fi partajate cu furnizorii noștri de servicii pentru a procesarea comenzilor sau livrările, însă aceștia sunt obligați să protejeze confidențialitatea datelor tale în conformitate cu GDPR.

7. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar modificările vor fi aplicabile de la data publicării.

8. Contactează-ne

Dacă ai întrebări legate de politica noastră de confidențialitate sau dacă dorești să îți exerciti drepturile conform GDPR, te rugăm să ne contactezi la:

Email: [adresă de e-mail]
Telefon: [număr de telefon]